各市（地）、縣（市）畜牧獸醫(yī)局，機(jī)關(guān)各處室，局直各單位：
按照省委、省政府糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署，2013年8月6日-10日、8月26日“行風(fēng)熱線”直播節(jié)目為省畜牧獸醫(yī)局專題，為做好此次“行風(fēng)熱線”直播節(jié)目的有關(guān)工作，現(xiàn)做如下通知：
一、時(shí)間
2013年8月6日-10日、8月26日。
“行風(fēng)熱線”主欄目直播時(shí)間為8月10日（星期六）的上午8:00--9:30。
二、參加人員及地點(diǎn)
1、參加直播節(jié)目人員：省畜牧獸醫(yī)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、局機(jī)關(guān)相關(guān)各處室局負(fù)責(zé)人、局直相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，哈爾濱市畜牧獸醫(yī)局主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員以及省農(nóng)墾總局、省森工總局相關(guān)負(fù)責(zé)人。
2、其他各市（地）、縣（市）畜牧獸醫(yī)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員率所屬負(fù)責(zé)人在當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一收聽并做好回答問題的準(zhǔn)備。
3、參加直播節(jié)目的人員8月10日早7:30分前到達(dá)省廣播電臺門前集合。省電臺地址：南崗區(qū)漢水路333號。
三、節(jié)目的設(shè)置
?。ㄒ唬╇娕_“行風(fēng)熱線”設(shè)置7個(gè)版塊：
周二（8月6日）“行業(yè)風(fēng)采”：以播放記者采訪報(bào)道的形式，宣傳周六上線部門加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為群眾辦好事、辦實(shí)事的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。
周三（8月7日）“政策解讀”: 邀請周六上線部門解讀群眾關(guān)心的政策法規(guī)及相關(guān)措施，特別是新出臺的利民惠民政策。
周四（8月8日）“百姓話題”:對群眾生產(chǎn)生活中遇到的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“焦點(diǎn)”問題邀請專家或部門專業(yè)人員進(jìn)行剖析和解答。
周五（8月9日）“熱點(diǎn)追蹤”：根據(jù)一個(gè)時(shí)期糾風(fēng)工作重點(diǎn)或群眾反映集中的問題，由記者進(jìn)行明察暗訪，在節(jié)目中追蹤報(bào)道。
周六（8月10日）：“行風(fēng)熱線”主欄目：邀請上線部門做客直播間，直接接聽群眾電話，解答群眾提出的咨詢和投訴問題。
周日（8月11日）“直播回顧”：將周六直播節(jié)目節(jié)選重點(diǎn)部分進(jìn)行重播。
周一（8月26日）“行風(fēng)回音壁“：對兩周前群眾反映問題處理情況進(jìn)行反饋，以接聽群眾反饋電話、電子軟件“抽查回訪”和播放記者追蹤采訪報(bào)道為主。
?。ǘ╇娨暸_“行風(fēng)熱線”設(shè)置5個(gè)版塊：
版塊一：行業(yè)風(fēng)采：播出記者前期采訪的部門認(rèn)真履行職責(zé)，提高辦事效率，為群眾辦好事、辦實(shí)事的事跡和好經(jīng)驗(yàn)、好做法。
版塊二：暗訪實(shí)錄：對群眾反映的“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等損害部門形象的問題進(jìn)行暗訪，部門上線時(shí)播出，嘉賓給予解答。
版塊三：熱線現(xiàn)場：剪輯播放直播現(xiàn)場主持人、嘉賓和聽眾三方交流的畫面。
版塊四：行風(fēng)回音壁：對群眾反映的典型問題處理情況進(jìn)行追蹤采訪和報(bào)道。
版塊五：熱點(diǎn)追蹤：根據(jù)一個(gè)時(shí)期糾風(fēng)工作重點(diǎn)或群眾反映集中的問題，由節(jié)目組派記者進(jìn)行明察暗訪，并在節(jié)目中追蹤報(bào)道。
四、播出時(shí)間、方式
（一）播出時(shí)間
1、電臺節(jié)目播出時(shí)間
周一至周五、周日播出時(shí)間為上午8:00-9:00。
周六播出時(shí)間為上午8:00-9:30。
2、電視臺節(jié)目播出時(shí)間
每周六上午11:00-12:00。
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“行風(fēng)熱線”主欄目由電臺節(jié)目主持人主持，在黑龍江省電視臺“行風(fēng)熱線”演播間采用與嘉賓和群眾互動、播報(bào)先期采訪錄音、播報(bào)暗訪錄像形式播出。省電臺采用直播的形式，在新聞廣播（調(diào)頻94.6兆赫）中播出，黑龍江省人民廣播電臺“龍廣在線”（中波621千赫、網(wǎng)址http://www.am621.com/)同步直播。省電視臺采用錄播的形式，在公共頻道播出，黑龍江網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺（http://www.hljtv.com）同步播出。
五、工作要求
1、各市（地）畜牧獸醫(yī)局和省局機(jī)關(guān)有關(guān)處室要在7月15日前把參加“行風(fēng)熱線”直播節(jié)目的人員名單報(bào)省畜牧獸醫(yī)局監(jiān)察室〔地（市）畜牧獸醫(yī)局需報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)辦公電話、手機(jī)號及現(xiàn)場收聽電話〕。
省局監(jiān)察室傳真、電話：0451—82620483。
郵箱：yangyu4350460@163.com
2、直播結(jié)束后，局機(jī)關(guān)處室和市（地）畜牧獸醫(yī)局要跟蹤督辦，認(rèn)真調(diào)查處理，及時(shí)填寫“投訴和咨詢問題處理報(bào)告單”（投訴問題處理報(bào)告單必須由投訴人、承辦人簽字，單位業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)對處理結(jié)果把關(guān)后簽字），并將處理結(jié)果在“行風(fēng)熱線”直播后的5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)省局監(jiān)察室，由監(jiān)察室匯總后上報(bào)省糾風(fēng)辦。
3、各部門要加強(qiáng)對“行風(fēng)熱線”直播活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，確保節(jié)目質(zhì)量。要加大解決投訴問題的工作力度，對于不能立即解決的問題，不能回避推諉，要給群眾一個(gè)合理、負(fù)責(zé)的答復(fù)，并確定辦理時(shí)限，防止出現(xiàn)重復(fù)投訴的情況。
附：“行風(fēng)熱線”投訴問題處理情況報(bào)告單、“行風(fēng)熱線”咨詢問題處理情況報(bào)告單
二〇一三年一月八日